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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de culottes menstruelles proposées par Faryl (« nous », « notre ») sur ce site internet. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions, qui sont conformes aux lois en vigueur, y compris les droits des consommateurs au sein de l'Union Européenne et des autres zones géographiques.
Nom de l'entreprise : FARYL
Email de contact : seriveclient@faryl.fr
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de vente des culottes menstruelles proposées sur notre site internet, y compris la commande, le paiement, la livraison, le droit de rétractation et les garanties légales.
Les produits proposés sur notre site sont des culottes menstruelles destinées à offrir une protection pendant les règles. Les descriptions, photos et caractéristiques des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées.
Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité des produits en stock. Toutefois, si un produit venait à être en rupture de stock après la commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons une alternative ou un remboursement.
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), ou dans la devise applicable selon la zone géographique, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, le cas échéant, sont ajoutés au montant total de la commande et seront précisés avant validation de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les modifications n'affecteront pas les commandes déjà validées.
Le processus de commande se déroule en plusieurs étapes :
La commande ne sera considérée comme validée qu’après paiement complet et confirmation par email. En validant la commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.
Le paiement des produits peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou toute autre méthode de paiement disponible sur le site. Toutes les transactions sont sécurisées.
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, etc.), ainsi que les paiements via PayPal. Le paiement est débité au moment de la commande.
Nous livrons dans toute l'Union Européenne ainsi qu'à l'international. Les frais de livraison sont calculés en fonction du lieu de destination et du mode de transport choisi.
Le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence et du mode de livraison sélectionné. En général, la livraison prendra entre 3 et 10 jours ouvrés pour l'UE, et entre 7 et 20 jours ouvrés pour les envois internationaux. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des services de transport.
Risques liés à la livraison : En cas de dommage ou de perte du colis pendant le transport, il vous appartient de contacter immédiatement le transporteur pour toute réclamation. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causés par des tiers.
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour retourner ceux-ci sans motif et obtenir un remboursement complet.
Conditions pour exercer le droit de rétractation :
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à seriveclient@faryl.fr pour obtenir une autorisation de retour. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation. Si un produit présente un défaut de fabrication, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans un délai de 2 ans à compter de la date d'achat.
Tous les éléments du site (design, textes, logos, images, vidéos) sont la propriété exclusive de Faryl ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
Les informations recueillies lors de votre commande sont nécessaires à la gestion de votre commande et à la relation commerciale. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à ne pas les divulguer à des tiers sans votre consentement, sauf dans le cadre des obligations légales.
Pour plus d'informations, consultez notre [Politique de Confidentialité].
Nous ne serons pas responsables des dommages indirects (perte de données, perte de profit, etc.) ou des retards dus à des événements imprévisibles (force majeure, grève, etc.).
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, vous pouvez contacter notre service client à seriveclient@faryl.fr. Si le litige n'est pas résolu amiablement, vous avez la possibilité de saisir le tribunal compétent ou de recourir à une médiation.
Pour les clients résidant dans l'Union Européenne, vous pouvez également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission Européenne : [lien vers la plateforme de résolution des litiges en ligne].
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour toute mise à jour.
Dernière mise à jour : [date de mise à jour]
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à :
Email : seriveclient@faryl.fr
Ces conditions peuvent être adaptées à vos besoins spécifiques, en fonction de vos politiques internes, de la législation de votre pays ou des spécifications liées à votre activité. Assurez-vous également de respecter les obligations légales et fiscales en matière de commerce international, notamment en matière de TVA et de droits de douane pour les livraisons hors UE.