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Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 3 février 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Faryl (le "Site", "nous", "notre", ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.faryl.fr (le "Site") ou communiquez autrement avec nous à propos du Site (collectivement, les "Services"). Les termes "vous" et "votre" font référence à vous, l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site ou d'une autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à cette politique.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.


Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date de la dernière mise à jour et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.


Comment Nous Collectons et Utilisons Vos Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles vous concernant de différentes manières, comme détaillé ci-dessous. Les informations collectées varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Nous utilisons vos informations pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire respecter nos conditions d'utilisation et protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.


Informations Que Nous Collectons

Les types d'informations personnelles que nous recueillons dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et nos Services. Lorsqu'on parle d'"informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui permettent de vous identifier, de vous décrire ou qui peuvent être associées à vous.

Informations Collectées Directement auprès de Vous

Ces informations incluent :

  • Coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail)
  • Informations sur la commande (nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail, numéro de téléphone)
  • Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité)
  • Informations sur le service client (communiquées par vous dans le cadre de messages envoyés via le Service)

Informations Collectées sur Votre Utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec nos Services (appelées "Données d'Utilisation"), comme des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP, votre connexion réseau et vos interactions avec les Services.

Informations Obtenues auprès de Tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers tels que :

  • Fournisseurs de services (comme Shopify pour la gestion de notre site, ou des processeurs de paiements).
  • Publicité et partenaires commerciaux, qui utilisent des technologies de suivi comme des cookies pour recueillir des informations sur vos interactions avec nos services.

Utilisation de Vos Informations Personnelles

Fourniture de Produits et Services

Nous utilisons vos informations pour remplir nos obligations contractuelles avec vous, notamment pour traiter vos paiements, gérer vos commandes, créer et gérer votre compte, organiser l'expédition et gérer les retours.

Marketing et Publicité

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour personnaliser les publicités affichées sur notre site et ailleurs. La base légale de ces traitements, pour les résidents de l'EEE, repose sur notre intérêt légitime à vendre nos produits.

Sécurité et Prévention des Fraudes

Nous utilisons vos informations pour détecter et prévenir toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante. Cela inclut la gestion de la sécurité de votre compte.

Communication et Amélioration des Services

Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes de service client et pour améliorer les Services.


Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site et nos services. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via votre navigateur, mais cela peut nuire à votre expérience utilisateur.


Divulgation des Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers pour des raisons légitimes comme la gestion des commandes, la sécurité du site, ou à des fins marketing avec votre consentement.

Nous ne vendons ni ne partageons d'informations sensibles sans votre consentement.


Sites Web et Liens Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Veuillez vérifier leurs politiques de confidentialité.


Données des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant ayant fourni des informations personnelles, contactez-nous pour demander leur suppression.


Sécurité et Conservation de Vos Informations

Bien que nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées, aucune sécurité n'est parfaite. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des conflits ou faire respecter nos contrats.


Vos Droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits concernant vos informations personnelles, tels que :

  • Accès à vos informations personnelles.
  • Suppression de vos informations.
  • Correction d'informations incorrectes.
  • Portabilité de vos informations vers un autre fournisseur.
  • Retrait du consentement donné pour le traitement de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.


Réclamations

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, contactez-nous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données locales.


Utilisateurs Internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez, conformément aux mécanismes de transfert reconnus par l'Union Européenne.


Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à serviceclient@faryl.fr 


Responsable du traitement des données :
Nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles, sauf indication contraire.