Politique de confidentialité — Faryl

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

Faryl exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Faryl utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous d'une autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et cette politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-après.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Le terme « données personnelles » désigne toute information qui vous identifie ou qui peut raisonnablement être rattachée à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant fait l'objet d'une anonymisation, de sorte qu'elles ne puissent plus vous identifier ou être raisonnablement rattachées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et conformément à la loi applicable :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte bancaire, informations de compte financier, détails de transaction, moyen de paiement, confirmations de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, et historique de vos transactions.
• Communications avec nous : informations incluses dans vos échanges avec nous, par exemple lors d'une demande au service client.
• Informations sur l'appareil : informations relatives à votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation : informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous y naviguez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles depuis les sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lors de la création d'un compte, de votre visite ou utilisation des Services, de vos communications avec nous, ou lorsque vous nous fournissez vos données d'une autre manière.
• Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lors de l'utilisation de nos produits ou services ou de la visite de nos sites, ainsi que via des cookies et technologies similaires.
• Via nos prestataires de services : lorsque nous les mandatons pour certaines technologies et qu'ils collectent ou traitent vos données pour notre compte.
• Via nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données pour vous fournir les Services, exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données pour mieux adapter et améliorer les Services.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne sur les Services ou d'autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données pour authentifier votre compte, assurer un paiement et une expérience d'achat sécurisés, détecter, enquêter sur ou agir contre toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique, et sécuriser nos services. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne jamais partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres accès avec autrui.

Communication avec vous. Nous utilisons vos données pour vous fournir un support client, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons légales. Nous utilisons vos données pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou d'organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à une procédure civile, un litige potentiel ou réel, ou toute autre procédure judiciaire contradictoire, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à cette politique. Ces circonstances incluent :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition des commandes).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers basés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité ciblée basée sur votre activité en ligne auprès de différents marchands. Vous pouvez exercer ce droit de retrait ici
  

Dans le cadre de nos campagnes publicitaires, nous utilisons les outils Meta Pixel et Meta Conversions API, fournis par Meta Platforms Ireland Limited, afin de mesurer l'efficacité de nos publicités et d'optimiser leur diffusion. À cette fin, certaines données techniques liées à votre navigation sur notre site (pages consultées, actions effectuées) ainsi que des données de contact préalablement chiffrées de manière irréversible (hachage) peuvent être transmises à Meta. Cette transmission ne permet pas à Meta d'identifier directement votre identité à partir de ces données chiffrées. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement en paramétrant vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement, ou en gérant votre activité publicitaire directement depuis les paramètres de votre compte Facebook/Instagram, rubrique « Activité en dehors de Facebook ». Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Meta, consultez leur politique de confidentialité : facebook.com/privacy/policy.

• Lorsque vous nous y autorisez, nous le demandez ou y consentez, par exemple pour l'expédition de produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos filiales ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter nos conditions ou politiques, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autrui.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès et utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant se trouver dans des pays autres que celui où vous résidez. De plus, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et Shopify. Dans ce cadre, Shopify est responsable du traitement de vos données, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité consommateur de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits via le portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens, nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Les informations que vous publiez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des plateformes sociales tierces, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique en aucun cas une approbation de leur contenu.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant ayant fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette politique, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou « vendre » (au sens de la loi applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». Les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées en transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données dépend de plusieurs facteurs : la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire appliquer nos contrats et politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à conditions.

• Droit d'accès. Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit de rectification. Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez demander une copie de vos données et leur transfert à un tiers, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition à la vente ou au partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos données, ou au traitement de vos données à des fins de « publicité ciblée ». Vous pouvez exercer ce droit ici. Si vous visitez notre site avec le signal « Global Privacy Control » activé, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de retrait pour l'appareil et le navigateur utilisés. Si nous pouvons associer cet appareil à un compte Shopify, la demande sera également appliquée au compte. Nous ne reconnaissons pas d'autres signaux « Do Not Track ».
• Gestion des préférences de communication. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désabonnement inclus dans nos communications. Nous pourrons néanmoins continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels relatifs à votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous disposez également des droits suivants :

• Opposition et limitation du traitement : vous pouvez demander l'arrêt ou la limitation de certains traitements.
• Retrait du consentement : lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Vous pouvez exercer ces droits via les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur le traitement par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé ces droits. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément à la loi. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour exercer vos droits en votre nom, sous réserve de justificatifs.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données, contactez nous aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données locale. Pour l'UE/EEE, la liste des autorités compétentes est disponible ici. En France, il s'agit de la CNIL (cnil.fr).

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données en dehors de votre pays de résidence. En cas de transfert hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et fournirons toute notification requise par la loi applicable.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique, ou pour exercer vos droits, contactez-nous par téléphone ou e-mail à serviceclient@faryl.fr. Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.